Frys av abonnement
Du kan fryse abonnementet ditt i de periodene TV-en og dekoder ikke er i bruk.
Det gjør du enkelt på Min side uten ekstra kostnad.
Kundesenteret vårt kan også legge inn frys for deg, da koster det 129,-. Tilleggs- eller premiumpakker er kostnadsfritt.
Beløpet belastes faktura etter at abonnementet er gjenåpnet.
Før du fryser
Før du kan fryse abonnementet ditt må du være à jour med betaling. Ved manglende betaling, vil du i noen tilfeller motta en purring når abonnementet starter opp igjen. Har du fått faktura eller betalt for perioden abonnementet fryses? Det vil bli avregnet på neste faktura.
Endringer i frysperioden
Ønsker du å slette en frys som ikke er aktiv, eller åpne abonnementet tidligere, kan du gjøre det på Min side. Gjelder det forlengelse, må du kontakte oss.
Forutsetninger for frys
- Minimumsperiode er 1 måned og du kan fryse opptil 8 måneder over en 12 måneders periode
- Du kan legge inn en frys om gangen og den kan ikke være gjentagende
- Du kan ikke endre eller si opp abonnementet ditt i perioden. Abonnementet må åpnes, og du blir belastet for gjenåpningsbeyr
- Første faktura må være betalt (gjelder for nye kunder)
- Har du avtaleperiode på abonnementet, vil denne forskyves tilsvarende periode du fryser, men rabatten forlenges ikke.
- Kun privatkunder
- Gjelder ikke månedskort