Lyd og bilde

Først så må dette sjekkes:

• Lyden er skrudd opp på TV og dekoder.
• Mute ikke er på. Dette må sjekkes både for dekoder og TV.

Hvis alt er OK, så kan følgende gjøres:

• Ta ut strømkabel
• Ta ut HDMI kabel fra dekoder.
• Ta ut alle kabler fra dekoder.
• Ta ut strømkabelen fra TV-en.
• La alle kabler og strøm være ute i 30 sekunder.
• Sett i strømkabel til dekoder igjen og vent 40 sekunder.
• Sett i resten av kablene igjen, inkludert strømkabel til TV.

Fungerer ikke dette, så må du ta en fabrikkinnstilling av dekoderen.

Dette tyder ofte på manglende kobling mellom dekoder og TV. Du kan følge feilsøket for dette her:

• Kodet eller intet signal

Får du usynkronisert bilde og lyd så kan det være en feil på tjenesten, ta gjerne en titt på Driftsstatus siden vår for å se om det er noe vi jobber med.

Er det ikke registrert noe kjent problem som jobbes med for øyeblikket så anbefaler vi at du tar en fabrikkinnstilling av dekoderen.